Politique d'expédition

Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant leur paiement réussi et expédiées par Postes Canada selon la méthode d'expédition sélectionnée par le client.

Nous ne sommes pas responsables des colis perdus. L'option d'expédition accélérée est disponible au moment du paiement, qui comprend des informations de suivi et toute commande entièrement assurée.

 

Politique de retour

Pour le moment, nous n’acceptons pas les retours sur les produits TCG. Pour tous les autres articles, vous pouvez les retourner, non ouverts, contre un crédit en magasin. Les frais d'expédition seront à la charge du client,  mais si l'erreur est de notre fait (réception d'un article incorrect), nous prendrons en charge les frais d'expédition de retour.

Remarque : En raison de l'évolution constante du prix des cartes simples, nous n'acceptons pas les retours sur les cartes simples.

 

Politique de précommande

Toutes les commandes contenant des articles en précommande (singles et produits à expédier à une date de sortie ultérieure) sont facturées au moment du paiement. Le prix initial payé et facturé restera tel quel quelle que soit toute augmentation de prix antérieure à la date de sortie.

L'annulation des précommandes entraînera des frais de traitement de 10 %. Aucune exception ne sera faite. 

 

Remboursements

Tout remboursement émis prendra 3 à 5 jours ouvrables pour être traité et retourné sur la carte de crédit du client (1 à 2 jours ouvrables pour les commandes effectuées via PayPal).

Remarque : En raison de l'évolution constante du prix des cartes simples, nous n'acceptons pas les retours sur les cartes simples.

 

Annulations/modifications de commande

Nous souhaitons rien de plus que que nos clients se sentent à l'aise et en sécurité lorsqu'ils commandent chez nous, sans scrupules ni craintes que leurs commandes diffèrent de ce qui est indiqué sur leurs factures. Le prix payé pour les singles, les jeux ou les produits TCG ne changera pas une fois qu'un client aura payé avec succès sa commande, quelle que soit toute augmentation du prix du marché après la vente. 

Exceptions : dans les rares cas où il y a un problème système ou un événement hors de notre contrôle qui modifie le prix d'un article en ligne, nous nous réservons le droit d'offrir un remboursement complet pour la commande initiale ou l'article en question.

 

Crédit en magasin 

Tout crédit en magasin accumulé sur un compte, qu'il s'agisse de la vente de cartes au magasin, du transfert d'un montant d'un autre compte ou de l'octroi d'un crédit en magasin en cadeau, ne peut pas être converti en espèces ultérieurement . Le crédit en banque en magasin ne peut être utilisé que pour acheter des produits ou accessoires TCG sur www.lapieuvrebarbue.com

 

Votre confidentialité

LA PIEUVRE BARBUE SENC s’engage à protéger votre vie privée. Nous utilisons uniquement les informations que nous collectons à votre sujet pour traiter les commandes et fournir une assistance et des mises à niveau pour nos produits. Veuillez lire la suite pour plus de détails sur notre politique de confidentialité.

 

Quelles informations collectons-nous? Comment l’utilisons-nous ?

Lorsque vous commandez, nous avons besoin de connaître votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Cela nous permet de traiter et d'exécuter votre commande et de vous informer du statut de votre commande. Lorsque vous participez à un concours ou à une autre fonctionnalité promotionnelle, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et/ou votre inscription à la diffusion Messenger afin que nous puissions administrer le concours et informer les gagnants. Vous acceptez d'être ajouté à notre liste de diffusion pour les futures promotions et offres. Lorsque vous commandez via notre site Web, vous choisissez de recevoir des newsletters concernant les promotions, les coupons et les annonces importantes de l'entreprise. Tous les e-mails sont envoyés via MailChimp et vous pouvez vous désinscrire si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters de notre part ou de celles de nos partenaires. Tous les messages privés sont envoyés via ManyChat et vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'informations ou de promotions de notre part ou de nos partenaires.

 

Comment LA PIEUVRE BARBUE SENC protège-t-il les informations des clients ?

Nous utilisons un serveur sécurisé pour collecter des informations personnelles et de carte de crédit. La couche serveur sécurisée (SSL) crypte (brouille) toutes les informations que vous saisissez avant qu'elles ne soient transmises sur Internet et nous soient envoyées. De plus, toutes les données clients que nous collectons sont protégées contre tout accès non autorisé.

 

Et les « cookies » ?

Les « cookies » sont de petits éléments d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous n'utilisons pas de cookies pour collecter ou stocker des informations sur les visiteurs ou les clients.

 

LA PIEUVRE BARBUE SENC divulguera-t-il les informations qu'il collecte à des tiers ?

LA PIEUVRE BARBUE SENC ne vend, n'échange ni ne loue vos informations personnelles à des sociétés non affiliées à LA PIEUVRE BARBUE SENC. Nous pouvons fournir des statistiques globales sur nos clients, nos ventes, les modèles de trafic et les informations associées sur le site à des fournisseurs tiers réputés, mais ces statistiques n'incluront pas d'informations d'identification personnelle.

 

LA PIEUVRE BARBUE SENC peut divulguer des informations de compte lorsque nous pensons, de bonne foi, qu'une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour (i) se conformer à la loi, (ii) faire respecter ou appliquer les termes de l'un de nos accords d'utilisation ou (iii) protéger le droits, propriété ou sécurité de www.lapieuvrebarbue.com, de nos utilisateurs ou de tiers.

 

Clause de non-responsabilité

LA PIEUVRE BARBUE SENC peut contenir des inexactitudes techniques ou des erreurs typographiques. Les modifications apportées à la quantité et au prix de certains articles peuvent être modifiées ou modifiées à tout moment. LA PIEUVRE BARBUE SENC n'est pas responsable des erreurs d'inventaire ou de prix représentés sur notre site.

 

En résumé

LA PIEUVRE BARBUE SENC s’engage à protéger votre vie privée. Nous utilisons les informations que nous collectons sur le site pour rendre les achats chez LA PIEUVRE BARBUE SENC aussi simples que possible et pour améliorer votre expérience d'achat globale. Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

 

Conditions générales (suite)

Les présentes Conditions générales (« Conditions », « Conditions générales ») régissent votre relation avec le site Web https://thescruffyoctopus.com (le « Service ») exploité par LA PIEUVRE BARBUE SENC (« nous », « notre » ou "notre").

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser le service.

Votre accès et votre utilisation du Service sont basés sur votre acceptation et votre respect des présentes Conditions. Ces Conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le Service.

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et acceptez toutes les conséquences juridiques. Si vous n'acceptez pas ces termes et conditions, en tout ou en partie, veuillez ne pas utiliser le Service.

 

Achats

Si vous souhaitez acheter un produit ou un service disponible via le Service (« Achat »), il peut vous être demandé de fournir certaines informations pertinentes pour votre achat, notamment, sans limitation, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d’utiliser toute carte de crédit ou tout autre mode de paiement dans le cadre de tout achat ; et que (ii) les informations que vous nous fournissez sont vraies, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous accordez le droit de fournir les informations à des tiers dans le but de faciliter la réalisation des achats.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment : la disponibilité du produit ou du service, des erreurs dans la description ou le prix du produit ou du service, une erreur dans votre commande ou d'autres raisons.

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande si une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale est suspectée. Nous ne serons pas tenus responsables de tout échec de l'achat, ou de toute perte ou dommage qui en résulterait pour vous.

 

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Afin de fournir un service et une précision exceptionnels, nous mettons régulièrement à jour les produits et services sur le Service.

Nous ne pouvons pas garantir et ne garantissons pas l'exactitude ou l'exhaustivité de toute information, y compris les prix, les images de produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment et sans préavis.

Malgré tous nos efforts, les produits ou services disponibles sur notre Service peuvent comporter une erreur concernant le prix, être décrits de manière inexacte ou être indisponibles.

Nous pouvons rencontrer des retards dans la mise à jour des informations sur le Service et dans notre publicité sur d'autres sites Web.

Comptes

Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez nous fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Ne pas le faire constitue une violation des Conditions, pouvant entraîner la résiliation immédiate de votre compte sur notre Service.

Vous êtes responsable de la protection du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toute activité ou action sous votre mot de passe, que votre mot de passe soit celui de notre Service ou d'un service tiers.

Vous vous engagez à ne divulguer votre mot de passe à aucun tiers. Vous devez nous informer immédiatement dès que vous avez connaissance de toute violation de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.  

Vous ne pouvez pas utiliser comme nom d'utilisateur le nom d'une autre personne ou entité ou qui n'est pas légalement disponible pour utilisation, un nom ou une marque commerciale soumis à des droits d'une autre personne ou entité autre que vous sans autorisation appropriée, ou un nom qui est autrement offensant, vulgaire ou obscène.

 

Liens vers d'autres sites Web

Le Service peut contenir des liens vers des sites Web ou des services tiers qui ne sont ni détenus ni contrôlés par LA PIEUVRE BARBUE SENC.

LA PIEUVRE BARBUE SENC n'a aucun contrôle et n'assume aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de tout site Web ou service tiers. Vous reconnaissez et acceptez en outre que LA PIEUVRE BARBUE SENC ne sera pas responsable, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en relation avec l'utilisation ou la confiance accordée à un tel contenu, biens ou services disponibles. sur ou via ces sites Web ou services.

Nous vous conseillons fortement de lire les termes et conditions et les politiques de confidentialité de tout site Web ou service tiers que vous visitez.

 

Résiliation

Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès à notre Service immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous ne respectez pas les Conditions.

Toutes les dispositions des Conditions resteront en vigueur après la résiliation, y compris, sans limitation, les dispositions sur la propriété, les exclusions de garantie, l'indemnisation et les limitations de responsabilité.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement. Si vous souhaitez résilier votre compte, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le Service.

 

Indemnité

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité LA PIEUVRE BARBUE SENC, ses dirigeants, dirigeants, administrateurs, représentants, employés, entrepreneurs, concédants de licence, titulaires de licence, fournisseurs et agents, contre toute réclamation, perte, dommage, obligation, coût, action. ou des revendications.

Ceux-ci incluent, sans toutefois s'y limiter : (a) les frais juridiques et comptables résultant de votre utilisation du Service ; (b) votre violation de l'une de ces Conditions ; (c) tout ce que vous publiez ou téléchargez sur le Service ; et (d) toute activité liée à votre compte. Cela inclut toute conduite négligente ou illégale de votre part, ou de toute personne ou entité accédant au Service en utilisant votre compte, que cet accès soit obtenu par des moyens frauduleux ou illégaux.

 

Limitation de responsabilité

LA PIEUVRE BARBUE SENC, ses administrateurs, employés, partenaires, agents, fournisseurs ou sociétés affiliées, ne pourront être tenus responsables de toute perte ou dommage, direct ou indirect, accidentel, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans limitation, perte économique, perte ou des dommages aux supports ou données électroniques, à la clientèle ou à d'autres pertes incorporelles, résultant de (i) votre accès ou votre utilisation du Service ; (ii) votre incapacité à accéder ou à utiliser le Service ; (iii) toute conduite ou contenu de tout tiers sur ou lié au Service ; (iiv) tout contenu obtenu à partir ou via le Service ; et (v) l'accès non autorisé, l'utilisation ou la modification de vos transmissions ou de votre contenu, que ce soit sur la base d'une garantie, d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence) ou de toute autre réclamation en droit, que nous ayons été informés ou non de la possibilité d'un tel dommages, et même s'il s'avère qu'un remède énoncé dans les présentes n'a pas atteint son objectif essentiel.

 

Avis de non-responsabilité et non-renonciation aux droits

LA PIEUVRE BARBUE SENC ne fait aucune garantie, représentation ou garantie d'aucune sorte concernant le site Web et la technologie associée. Toutes les garanties, conditions générales prétendument applicables sont exclues, dans toute la mesure permise par la loi. Votre utilisation du Service est à vos seuls risques. Le Service est fourni « TEL QUEL » et « SELON LA DISPONIBILITÉ ». Le Service est fourni sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon ou de bonne exécution, sauf dans les cas prévus par les lois de tout pays. province au Canada. Dans de tels cas, la loi provinciale s’applique dans la mesure nécessaire.

LA PIEUVRE BARBUE SENC, ses filiales, sociétés affiliées et ses concédants de licence ne garantissent pas que a) le Service fonctionnera de manière ininterrompue, sécurisée ou disponible à un moment ou à un endroit particulier ; b) toute erreur ou défaut sera corrigé ; c) le Service est exempt de virus ou d'autres composants nuisibles ; ou d) les résultats de l'utilisation du Service répondront à vos exigences.

Si vous enfreignez l'une de ces Conditions et quLA PIEUVRE BARBUE SENC choisit de ne pas agir immédiatement, ou choisit de ne pas agir du tout, LA PIEUVRE BARBUE SENC aura toujours droit à tous les droits et recours à toute date ultérieure, ou dans toute autre situation, où vous enfreignez ces Conditions. LA PIEUVRE BARBUE SENC ne renonce à aucun de ses droits. LA PIEUVRE BARBUE SENC ne sera pas responsable de toute prétendue violation des présentes Conditions causée par des circonstances indépendantes de sa volonté. Une personne qui n’est pas partie aux présentes Conditions n’aura aucun droit d’exécution.

Vous ne pouvez pas céder, sous-licencier ou autrement transférer aucun de vos droits en vertu des présentes Conditions.

 

Exclusions

Comme indiqué ci-dessus, certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, de sorte que les limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. Les lois provinciales du Canada peuvent s'appliquer à certains produits et services fournis.

 

Loi applicable

Les présentes conditions seront régies, interprétées et appliquées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois du Canada, le cas échéant.

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, alors toutes les dispositions restantes des présentes Conditions resteront en vigueur. Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant notre Service, et remplacent tout accord antérieur, oral ou autre, concernant le Service.

 

Changements

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Si une révision est importante, nous ferons des efforts raisonnables pour fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de toute nouvelle condition. Ce qui constitue un changement important sera déterminé à notre seule discrétion.

En continuant à accéder ou à utiliser notre service après l'entrée en vigueur de ces révisions, vous acceptez d'être lié par les conditions révisées. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, en tout ou en partie, veuillez cesser d'utiliser le site Web et le Service.

 

 Toutes les politiques sont sujettes à changement à tout moment sans préavis. 

 

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Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter.